Zwroty i reklamacje – jak to zrobić?
Zwrot produktu
-
Spakuj paczkę
Przygotuj produkty do zwrotu, umieszczając je w paczce. Nie zapomnij dołączyć informacji z imieniem i nazwiskiem, nr zamówienia, nr telefonu oraz nr konta do zwrotu. -
Wyślij przesyłkę
Paczka ze zwracanymi produktami powinna zostać odesłana kurierem na adres:
Projektownia Art
ul. Spokojna 64
42-480 Poręba
- Oczekuj zwrotu środków
Środki zostaną zwrócone na Twoje konto w ciągu maksymalnie 14 dni roboczych od momentu otrzymania zwrotu.
Ważne informacje dotyczące zwrotów
- Produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi – zgodnie z regulaminem.
- Zwrot rzeczy nie personalizowanych możliwy jest w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.
Reklamacje
Naszym priorytetem jest satysfakcja klientów, dlatego dbamy o najwyższą jakość naszych produktów. Jeśli jednak zauważysz jakikolwiek problem z zamówieniem, skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy!
-
Zgłoś reklamację
Napisz do nas na adres projektownia.art@wp.pl, dokładnie opisując problem i podając numer zamówienia, co ułatwi jego identyfikację. Jeśli to możliwe, dołącz zdjęcie przedstawiające wadę produktu. -
Oczekuj rozwiązania
Po rozpatrzeniu zgłoszenia skontaktujemy się z Tobą i zaproponujemy najlepsze możliwe rozwiązanie. Zależy nam na uczciwym podejściu i indywidualnym traktowaniu każdej reklamacji.
Więcej szczegółów na temat zwrotów i reklamacji znajdziesz w naszym regulaminie.
